De gezondheidszorg verandert. De zorg wordt ondernemender. Er ontstaan nieuwe financieringsstromen. Er is een ander zorgstelsel. De klant, de vrager, de afnemer van zorg neemt in deze veranderende wereld een centrale rol in. En dat vraagt om aandacht! Want wat is het verschil met vroeger? Wat wordt er van de zorgvrager verwacht en gevraagd en wat van aanbieders, financiers en regelgevers? De nieuwe rol van de patiënt is wennen voor iedereen. ‘Het start bij de vraag’ en Trendwatch Zorgconsument, zijn initiatieven die de zorgvrager versterken om die nieuwe rol te vervullen.